طلبك اليوم.. يصلك اليوم.
نوفر خدمة التوصيل في نفس اليوم لتوصيل احتياجاتك بسرعة، طوال أيام الأسبوع، وفق نطاق التغطية وتوفر المنتجات. ونوضح أدناه شروط الخدمة ومواعيد الطلب لضمان تجربة توصيل واضحة وسريعة.
تتوفر الخدمة حاليًا داخل:
جدة • الرياض • الدمام • الخبر • القطيف • سيهات • عنك
وتشمل العناوين الواقعة ضمن نطاق التوصيل المتاح في كل مدينة أو منطقة. بعض المواقع البعيدة أو الواقعة خارج نطاق الخدمة قد تحتاج إلى موعد توصيل مختلف.
خدمة التوصيل متاحة 7 أيام في الأسبوع، بما في ذلك يوم الجمعة، للطلبات المؤهلة وضمن نطاق التغطية.
الطلبات المكتملة والمؤكدة قبل الساعة 5:00 مساءً يتم توصيلها في نفس اليوم، بشرط توفر جميع المنتجات المطلوبة في الفرع أو المستودع الذي يخدم منطقتك.
ويعتبر الطلب مؤكدًا بعد تسجيله بنجاح واكتمال بيانات التوصيل وتأكيد الدفع، إذا كانت وسيلة الدفع تتطلب الدفع المسبق.
الطلبات المؤكدة من الساعة 5:00 مساءً وما بعدها يتم جدولتها للتوصيل في اليوم التالي.
وفي حال توفر إمكانية التوصيل ومساحة ضمن مسار المندوب، قد يتم توصيل طلبك في نفس اليوم، ولكن لا يكون التوصيل في نفس اليوم مضمونًا بعد الساعة 5:00 مساءً.
يشترط للتوصيل في نفس اليوم أن تكون جميع منتجات الطلب متوفرة في الفرع أو المستودع الذي يخدم منطقتك.
إذا احتاج أحد المنتجات إلى النقل من فرع أو مستودع آخر، فقد يحتاج الطلب إلى وقت إضافي، ويتم توصيله في أقرب موعد متاح بعد اكتماله.
الطلبات ذات الكميات الكبيرة أو الأوزان والأحجام الكبيرة، أو التي تحتاج إلى تجهيز أو وسيلة نقل خاصة، قد لا تكون مؤهلة للتوصيل في نفس اليوم.
في هذه الحالات يتم التنسيق مع العميل لتحديد موعد التوصيل المناسب.
لضمان وصول طلبك دون تأخير، يرجى إدخال العنوان بشكل صحيح ومكتمل والتأكد من صحة رقم الجوال وإمكانية التواصل مع المستلم.
في حال تعذر الوصول إلى العميل، أو عدم الرد على المندوب، أو وجود عنوان غير صحيح أو غير مكتمل يمنع التسليم، يتم إعادة جدولة الطلب إلى أقرب موعد متاح.
التوصيل في نفس اليوم يعني وصول الطلب خلال نفس يوم تأكيده للطلبات المستوفية للشروط، ولا يعني الوصول خلال عدد محدد من الساعات أو في ساعة محددة.
يتم ترتيب وقت الوصول حسب موقع العميل، ومسار المندوب، وترتيب عمليات التوصيل خلال اليوم.
قد يتعذر تنفيذ التوصيل في نفس اليوم في بعض الظروف الخارجة عن السيطرة، مثل الأحوال الجوية، إغلاق الطرق، الحوادث، أو الظروف الطارئة التي تؤثر على حركة التوصيل.
في هذه الحالات يتم العمل على توصيل الطلب في أقرب موعد متاح.
🕔 قبل 5:00 مساءً → اطلب اليوم واستلم طلبك اليوم.
🌙 من 5:00 مساءً → التوصيل في اليوم التالي، وقد يصلك في نفس اليوم عند توفر إمكانية التوصيل.
📅 7 أيام في الأسبوع → بما في ذلك يوم الجمعة.
📍 جدة • الرياض • الدمام • الخبر • القطيف • سيهات • عنك
نسعى دائمًا لتوصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن، وبخدمة واضحة وموثوقة من لحظة الطلب وحتى الاستلام.
